Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12-05-2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Stellazzurro (“de Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet via www.stellazzurro.com (“de Site”) of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de toepassing van dit Privacybeleid betekenen “jij” en “jou” de gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant bent, een bezoeker van de website, of een andere persoon van wie wij persoonsgegevens verzamelen volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, verzoeken wij je de Diensten niet te gebruiken of te benaderen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om te voldoen aan operationele, wettelijke of reglementaire vereisten. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum “Laatst bijgewerkt” bijwerken en alle andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij gedurende de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken hangt af van jouw interactie met ons.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder zijn beschreven, kunnen wij gegevens die wij over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en die van gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

De soorten persoonsgegevens die wij verkrijgen zijn afhankelijk van hoe je met onze Site en Diensten omgaat. Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert, betrekking op jou heeft, of met jou in verband kan worden gebracht. Hieronder beschrijven wij de categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen.

Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt

Informatie die je zelf aan ons doorgeeft via de Diensten kan omvatten:

  • Basiscontactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Bestelinformatie zoals naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer

  • Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen

  • Winkelinformatie zoals artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of op een verlanglijst zet

  • Klantenservicegegevens zoals informatie die je met ons deelt bij contact

Sommige functies van de Diensten vragen je om bepaalde gegevens te verstrekken. Je kunt ervoor kiezen deze niet te delen, maar dat kan ertoe leiden dat je bepaalde functies niet kunt gebruiken.

Informatie die wij verzamelen via cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over jouw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”) via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot de Site en jouw account gebruikt, zoals apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkinformatie, IP-adres en andere interactiegegevens.

Informatie van derden

Wij kunnen ook gegevens over jou verkrijgen van derden, bijvoorbeeld:

  • Partners die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify

  • Betaaldienstverleners die betalingsgegevens verwerken (bankrekening, creditcardinformatie, factuuradres)

  • Wanneer je onze Site bezoekt, op onze e-mails klikt, of advertenties bekijkt, kunnen wij of derden automatisch gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën

Informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld volgens dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie van derden en ook niet voor hun eigen beleid of praktijken.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

  • Producten en diensten leveren: bestellingen verwerken, verzending regelen, retouren afhandelen, accounts beheren

  • Marketing en reclame: marketingmails of aanbiedingen sturen, advertenties op maat aanbieden

  • Beveiliging en fraudepreventie: verdachte of frauduleuze activiteiten opsporen en voorkomen

  • Communicatie: klantenservice en verbetering van onze dienstverlening

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de Site en Diensten te verbeteren (bijvoorbeeld voorkeuren onthouden en analytische gegevens verzamelen). Ook derden kunnen cookies plaatsen om advertenties en diensten te personaliseren. Meer informatie over cookies van Shopify vind je hier: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geblokkeerd, maar dat kan van invloed zijn op de werking van de Site.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met derden, waaronder:

  • Dienstverleners (bijv. voor IT, verzending, betalingen, data-analyse)

  • Zakelijke partners (bijvoorbeeld Shopify voor het aanbieden van advertenties)

  • Wanneer je hier zelf toestemming voor geeft

  • Binnen ons concern

  • Bij zakelijke transacties zoals een fusie of overname

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

In de afgelopen 12 maanden hebben wij bijvoorbeeld deze categorieën gedeeld:

Categorie Ontvangers
Identificatiegegevens Dienstverleners, zakelijke partners
Commerciële informatie Dienstverleners, zakelijke partners
Internetgebruik Dienstverleners, zakelijke partners

Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonsgegevens om daaruit kenmerken van jou af te leiden.

Inhoud die door gebruikers wordt gegenereerd

Als je bijvoorbeeld productrecensies plaatst, zijn deze openbaar zichtbaar. Wij kunnen niet garanderen wie deze informatie ziet of hoe anderen ermee omgaan.

Links naar andere websites

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Controleer altijd het privacybeleid van deze websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of veiligheid.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd en merk je dat je kind toch gegevens heeft gedeeld, neem dan contact op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij doen ons best jouw gegevens te beveiligen, maar 100% veiligheid kunnen wij niet garanderen. Verstuur geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen. Wij bewaren jouw gegevens zolang als nodig is om diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage

  • Recht op verwijdering

  • Recht op correctie

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

  • Recht om toestemming in te trekken

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht om in beroep te gaan

  • Recht om communicatievoorkeuren aan te passen

Je kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens hieronder. Mogelijk vragen wij om je identiteit te verifiëren.

Wij maken gebruik van advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences. Wil je dat jouw gegevens niet worden gebruikt voor advertenties op derdenwebsites, zie: https://privacy.shopify.com/en.

Klachten

Heb je klachten over de verwerking van jouw gegevens? Neem contact met ons op. Indien nodig kun je ook een klacht indienen bij jouw lokale toezichthouder.

Internationale gebruikers

Jouw gegevens kunnen buiten Europa worden verwerkt, bijvoorbeeld in de VS. Wij maken hierbij gebruik van standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

Digitale ontvangst van facturen en communicatie

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met digitale ontvangst van facturen en andere relevante communicatie op het opgegeven e-mailadres. Het is jouw verantwoordelijkheid een juist en toegankelijk e-mailadres aan ons door te geven.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je een van jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@stellazzurro.com.